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Expunge im Webmail
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Problemstellung
In Ihrem eMailpostfach erscheinen im Webmail Ihre eMails die Sie gelöscht haben nur noch grau hinterlegt, sie sind aber noch da:
Ursache
Die eMails werden bei einem IMAP Postfach standardmäßig nur zum Löschen markiert und nicht direkt gelöscht. Dies ist eine Schutzfunktion, damit man eMails die man versehentlich löscht wiederherstellen kann.
Um sie endgültig zu löschen, muss ein sogenannter Expunge-Befehl ausgeführt werden. Dieser wird in vielen eMailprogrammen als Komprimieren oder Packen bezeichnet. Hierbei werden alle als zu löschen Objekte des gewählten Ordners endgültig gelöscht.
Ordner Packen im Webmail
In unserer Webmailoberfläche finden Sie Option links unten unter der Ordnerliste:
Das linke der beiden Icons (die 4 in die Mitte zeigenden Pfeile) führt die entsprechende Funktion aus.
Achtung: Das rechte Icon ist die Funktion für Ordner leeren. Damit werden alle eMails im gewählten Ordner gelöscht.
Nach dem Packen des Ordners sind die grauen eMails verschwunden